FAQ
Ik heb een vraag over
Bestellen & Bezorgen
Hoe plaats ik een bestelling?
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Wat is de levertijd?
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen, wat moet ik doen?
Kan ik mijn bestelling laten inpakken als cadeau?
Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Moet ik een account aanmaken om te kunnen bestellen?
Wordt een bestelling gratis bezorgd?
Kan ik als zakelijke klant vanuit het Buitenland een bestelling plaatsen zonder BTW?
Betalen
Welke betaalmethodes zijn er?
Kan ik mijn bestelling achteraf betalen?
Waar kan ik mijn kortingscode invullen?
Mijn kortingscode werkt niet, hoe komt dit?
Retourneren & Klachten
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Hoe dien ik een klacht in?
Assortiment
Hebben jullie biologische wijnen?
Hebben jullie alcoholvrije wijnen?
Waarom is het product dat ik zoek niet beschikbaar?
Kan ik per fles bestellen?
Alcoholwet
Waarom wordt mijn leeftijd gecontroleerd?
Wat houdt de alcoholwetgeving in?
Dranken
Wat is sterke drank?
Wat is het verschil tussen sterke drank en andere alcoholische dranken?
Wat is de juiste manier om sterke drank te serveren?
Hoe moet ik sterke drank bewaren?
Wijnen
Hoeveel glazen uit een fles wijn?
Hoeveel alcohol zit er in wijn?
Is wijn vegan of biologisch?
Waarvan wordt wijn gemaakt?
Hoelang kun je wijn bewaren?
Vragen?
Neem contact op met onze klantenservice